LOADING . . . . .
foarte-fost-era-71.html
Flash Page-Flip Home
CMG Romania
Magazinul Progresiv, Iulie 2010
72 / 92
PROFIL
|
de scump sau ieftin. Deci,
dac
poi s-i surprinzi plcut cu preul unui produs, chiar
dac
nu-l vor cumpra atunci, vor ti c în magazinul tu îl gsete la un pre foarte bun. În aceast direcie vreau s duc
acum
compania. De asemenea, noi putem s ne difereniem la calitatea produselor, i
aici
m refer la calitatea german. Repoziionarea preurilor produselor prezente în magazinele real,- este o alt aciune la care lucrm deja de câteva luni. Clientul nu trebuie s se gândeasc
dac
suntem sau nu ieftini. Trebuie s fim ieftini, dar la aceeai calitate cu care l-am obinuit. Iar aceasta este o alt schimbare pe care vreau s o aduc în mentalitatea companiei: în primul rând, noi înine suntem clieni. Dac nou ne place un produs pentru noi i pentru familia noastr, înseamn c i clientului nostru îi va plcea. Acesta este spiritul pe care doresc s îl aduc în companie. De aceea, un urmtor pas este s avem i
aici
acelai tip de dialog cu autoritile. Altfel, a spune c nu exist un risc major pentru dezvoltarea businessului nostru, cu excepia schimbrilor legislative neateptate. MP: Cum vedei stadiul actual de dezvoltare a comerului din România i în ce direcie credei c va merge? Ml: Cred c România are cel mai modern parc de retail din Europa, mai modern chiar i decât cel din Polonia. Dezavantajul ar putea fi acela c ara se dezvolt prea repede i sare peste etape de dezvoltare normale. Pe de alt parte, cred c
aici
sunt cele mai frumoase centre comerciale din Europa, ceea ce-mi amintete de Asia,
acum
10-20 de ani. Nivelul de calitate al mrcilor proprii care vin din Germania are în spate zeci de ani de experien. Acesta este avantajul incredibil al României, de a avea comerciani care aduc
aici
cele mai noi experiene i cele mai recente produse. Categorii de produse care nu existau în magazinele din ri dezvoltate, cum sunt Frana sau Germania,
acum
câiva ani, sunt prezente
aici
. Modul în care noi expunem categoria produselor pentru copii sau a electrocasnicelor, de exemplu, era de neimaginat în Frana, nu cu mult timp în urm. MP: Cum vedei dezvoltarea sa viitoare? Ml: Cred, totui, c mai avem un drum lung de parcurs. Cea mai arztoare problem a retailului este conveniena: cum s ajungi la hypermarket. Sunt sigur c infrastructura rutier se va îmbunti semnificativ în anii urmtori, ceea ce va permite accesul unui numr mai mare de clieni la magazine. Avem multe propuneri interesante pentru clienii situai la distan mare de magazine i pentru care timpul petrecut pe drum reprezint
acum
o problem. Probabil c în viitor i
aici
magazinele mari vor fi amplasate mai mult la periferia localitilor decât în interiorul lor.
Obiectivul meu este s aduc compania în cea mai bun form posibil, în situaia dat, pentru a ne mulumi în continuare clienii. Toate acestea sunt foarte importante pentru c,
dac
magazinele merg bine, angajaii vor rmâne lâng noi.
MP: Ce ameninri posibile vedei în România la adresa comerului alimentar? Ml: Cred c ar fi inteligent s colaborm eficient - productori, comerciani i guvernani - s îmbuntim nivelul de calitate al produselor pe care le aducem în magazine. Astzi, avem un dialog foarte bun cu productorii din acest punct de vedere, dar nu pot spune acelai lucru despre cel cu autoritile. Cum îi poi cere unui manager de magazin s fie dedicat clienilor lui când are 25 de controale pe zi, cu obiectivul de a fi aplicate amenzi? În alte ri, i nu sunt puine, noi le cerem autoritilor s ne învee legea. Managerii de magazine i de raioane stau ca la coal într-o sal de edin, iar reprezentantul local al diverselor autoriti de control le pred acestora legislaia, precum i noutile, amendamentele, modificrile legislative care apar. Când se întorc în magazine, managerii implementeaz evetualele cerine pentru a fi în acord cu legea. Aici obiectivul este s amendezi, ceea ce creeaz presiune asupra oamenilor.
MP: Ce facei când nu lucrai? Ml: Cel mai important hobby al meu este familia: soia i cei trei copii ai mei. Cu ei stau când nu sunt la serviciu. Când sunt puin mai egoist îmi place s merg cu motocicleta. Am acest hobby de când aveam 18 ani i am mers cu motocicleta în toate rile în care am trit, iar
acum
i în România. Acum câteva sptmâni, când familia mea nu era în ar, am plecat cu motocicleta pân la Constana i a fost foarte frumos. MP: Ce v aduce cea mai mare satisfacie, ca i manager de companie? Ml: Orice ai face i orice ai plnui într-o companie, totul se bazeaz pe oameni. Trebuie s înelegi oamenii cu care lucrezi, ce ateptri au, cum îi îneleg i cum îi apreciaz obiectivele,
dac
le place ceea ce fac. Pentru a afla toate acestea, trebuie s asculi înainte de a vorbi. Dac tot ce faci într-o companie se bazeaz pe oameni în primul rând, în al doilea rând se bazeaz pe echip. Dac echipa lucreaz împreun la acelai obiectiv, asta înseamn c, fr îndoial, va realiza acel obiectiv. Cea mai mare satisfacie a mea este, deci, s vd oamenii crescând, evoluând, s vd c oamenii pe care i-am angajat cu ani în urm sunt
acum
în poziii de manageri. Pentru mine, aceasta reprezint o foarte mare satisfacie.
Roxana Baciu
72 magazinul progresiv |
07:2010
lei-buc-021-73.html
